Conditions générales

Tornado Surf Center, Safaga, RedSea, Égypte

1. Portée

Les conditions générales suivants s'appliquent à tous les services de Tornado Surf en relation avec les activités nautiques proposées: Kitesurf, Windsurf, Catamaran Sailing, Stand-Up Paddling et Wakeboard.

2. Conclusion du contrat

En confirmant une offre de réservation, en signant une inscription ou en payant pour une prestation convenue, un contrat est conclu entre le client (CLIENT) et Tornado Surf (TORNADO). Un contrat peut être résilié dans les 48 heures sans indication de motifs.

3. Prix

Tous les prix sont en euros (€). Les prix valables au moment de la réservation sont déterminants.

4. Paiements

Après la conclusion du contrat, le CLIENT reçoit une facture ferme et une confirmation pour tous les services réservés. Pour les services pré-réservés, le prix total doit être payé dans les 30 jours suivant la réception de la facture. Dans le cas de réservations à court terme, la date limite de paiement est indiquée sur la facture.

Les modes de paiement possibles sont indiqués sur la facture.

Après réception d'un paiement, le CLIENT reçoit un accusé de réception.

Les paiements sur place peuvent être effectués en espèces en euros (EUR), en dollars américains (USD) ou en livres égyptiennes (EGP). Une commission de 4% est facturée pour les paiements par carte de crédit.

Tous les frais de virement bancaire sont à la charge du CLIENT.

En cas d'annulation par le CLIENT, les règles d'annulation suivantes s'appliquent.

5. Annulations

Les services pré-réservés peuvent être annulés par e-mail, téléphone ou directement sur place. Ce qui suit s'applique:
- Jusqu'à 30 jours avant l'arrivée: remboursement de 85% du montant déjà payé.
- Jusqu'à 15 jours avant l'arrivée: remboursement de 50% du montant déjà payé.
- Moins de 15 jours avant l'arrivée: aucun remboursement.

6. Services / fourniture de services

Si un service ne peut pas être fourni ou ne peut pas être fourni dans le cadre prévu pour des raisons politiques, techniques ou écologiques, ou en raison d'un cas de force majeure, il n'y a pas droit au remboursement des frais.

Pour les services inutilisés à la suite d'une résiliation prématurée (par exemple en raison d'une maladie ou d'une blessure) ou pour d'autres raisons impérieuses, le CLIENT se verra offrir un remboursement, à condition que pas plus de 50% des services n'aient déjà été tirés, ou le CLIENT peut le réclamer auprès de sa compagnie d'assurance. En cas de résiliation prématurée sans raison impérieuse (par exemple, ne pas aimer), aucune indemnité ne sera versée par TORNADO.

Aucune autre réclamation ne peut être faite.

6.1 Nuitées

Les nuitées sur le bateau TORNADO dans la Soma Bay ne sont généralement possibles qu'avec une occupation minimale de quatre adultes. Si une nuitée sur le bateau TORNADO n'est pas possible malgré la confirmation de réservation, TORNADO proposera à la place un séjour dans un hôtel ou une maison d'hôtes réservés par TORNADO. Le CLIENT sera informé de cette mesure et des éventuels frais supplémentaires qui y sont associés au plus tard 7 jours avant l'arrivée.

Alternativement, une nuitées sans occupation minimale peut être proposée moyennant des frais supplémentaires.

6.2 Enregistrement / départ:

L'enregistrement pour les nuitées sur le bateau TORNADO est possible entre 7h00 et 17h00. Si le CLIENT arrive plus tôt et / ou part plus tard, TORNADO réserve une chambre d'hôtel pour la première et / ou la dernière nuit. Le CLIENT sera informé de cette mesure et du prix éventuellement différent de la chambre au plus tard 7 jours avant l'arrivée.

Le kitesurf, la planche à voile, le catamaran, le stand-up paddle et le wakeboard sont des sports potentiellement dangereux. Malgré la prise en compte des règles de sécurité et des règles de conduite, un risque de blessure ne peut être exclu lors de la réalisation de ces activités. L'exercice des activités nautiques nommées avec votre propre équipement ou équipement loué à TORNADO, ou la participation à des cours de formation, est à vos risques et périls.

Il est fortement conseillé au CLIENT de s'assurer une couverture d'assurance suffisante et adaptée avant de décider de pratiquer l'une des activités nautiques mentionnées.

Un bon état de santé, une bonne capacité de nage et une certaine résilience athlétique de la part du CLIENT sont des prérequis.

La responsabilité de TORNADO est limitée à l'intention et à la négligence grave. Toute autre responsabilité de quelque nature que ce soit est exclue.

Une demande de dommages-intérêts contre TORNADO est exclue en cas d'accident.

TORNADO n'assume aucune responsabilité pour les dommages causés au CLIENT lors de l'exercice des activités nautiques désignées par la faute de tiers.

Aucune responsabilité n'est assumée pour les dommages, la perte ou le vol de ses propres équipements sportifs, objets de valeur, smartphones, lunettes, argent et autres objets.

7.1 Responsabilité pour les formations et les cours

TORNADO est responsable de la préparation et de la mise en œuvre consciencieuses et sûres des formations et des cours.

TORNADO et son personnel ne sont responsables des accidents et des dommages consécutifs qu'en cas de comportement délibéré ou de négligence grave et uniquement dans la mesure où une assurance ne paie pas les dommages. Toute autre responsabilité de TORNADO et de son personnel est exclue pour les dommages causés au CLIENT. Les dommages potentiels à des tiers doivent également être couverts par le CLIENT.

Dans le cas des mineurs (moins de 18 ans), le consentement écrit ou verbal du tuteur légal est requis. Sur ce, le tuteur légal déclare que son enfant est suffisamment responsable pour participer à des formations et des cours.

8. Clause de divisibilité

L'inefficacité des dispositions individuelles n'entraîne pas l'inefficacité de l'ensemble du contrat. Les parties contractantes s'engagent à remplacer, si possible, toute disposition invalide par une clause correspondant à la volonté présumée.